服務(wù)項目
Service project
入 網(wǎng)
入網(wǎng)是指您的報警系統安裝完畢后，由藍盾安防的工程師對您的報警系統進(jìn)行入網(wǎng)確認。
入網(wǎng)確認內容包括報警系統工作狀態(tài)、有無(wú)盲區、有無(wú)備電、有無(wú)值班，繪制防區布控圖；為您修改報警系統初始密碼或者增加多組布撤防密碼；填寫(xiě)《用戶(hù)入網(wǎng)客戶(hù)資料單》，向您發(fā)放《聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)合同書(shū)》并指導您如何使用報警器；告知您用戶(hù)編號并講明使用方法；向您講明報警服務(wù)開(kāi)通時(shí)間。
報 警
報警分為緊急報警和入侵報警兩種。
緊急報警是指當您的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或家中遭遇搶劫或暴力侵害時(shí)，您只需觸發(fā)紅色緊急按鈕或遙控器上的緊急報警按鍵，報警信息會(huì )自動(dòng)傳遞到藍盾安防報警中心和110報警服務(wù)平臺。
入侵報警是指當您離開(kāi)辦公或居住場(chǎng)所使報警系統處于正常開(kāi)機布防工作狀態(tài)下，遇有非法入侵，報警系統自動(dòng)將報警信息傳遞到藍盾安防報警服務(wù)中心。
布 防
布防是指當您離開(kāi)辦公或居住場(chǎng)所之前，通過(guò)鍵盤(pán)輸入布防密碼或觸發(fā)遙控器上的布防按鍵，使報警系統的探測器進(jìn)入警戒工作狀態(tài)，俗稱(chēng)開(kāi)機。
撤 防
撤防是指當您進(jìn)入辦公或居住場(chǎng)所之前，通過(guò)鍵盤(pán)輸入撤防密碼或觸發(fā)遙控器上的撤防按鍵，使報警系統的探測器退出警戒工作狀態(tài)，俗稱(chēng)關(guān)機。
旁 路
旁路是指當您臨時(shí)出現不同時(shí)間下班或已安裝探測器的部位住人等情況，通過(guò)鍵盤(pán)或遙控器使部分探測器退出警戒工作狀態(tài)。
測 試
測試是指您對報警系統的功能進(jìn)行試驗。當您在對報警系統測試之前，您需要先致電報警中心，說(shuō)明測試時(shí)間、測試方式和用戶(hù)口令，以便我們報警中心的工作人員能夠順利地配合您完成測試工作。
用戶(hù)口令
用戶(hù)口令是指報警中心在您正式入網(wǎng)后給您的一個(gè)編號。報警中心在核實(shí)警情時(shí)，您需要說(shuō)出這個(gè)密碼，以便我們核實(shí)警情。密碼要牢記，千萬(wàn)別泄露！
誤 報
誤報是指您進(jìn)入辦公或居住場(chǎng)所之前忘記撤防或者報警系統出現故障而出現的報警。發(fā)生誤報以后您不要慌張，您只需要迅速與報警中心取得聯(lián)系，說(shuō)明是誤報，同時(shí)配合報警中心核對用戶(hù)口令或用戶(hù)資料，以免報警中心把警情轉發(fā)到110報警服務(wù)平臺。
維 修
如果您懷疑或確定報警系統出現故障，您隨時(shí)可以撥打24小時(shí)聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)熱線(xiàn)向報警中心報修。（聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)熱線(xiàn)：5870222）
投 訴
如果您對藍盾安防的服務(wù)有不滿(mǎn)意之處，歡迎您撥打投訴電話(huà)，我們一定會(huì )用真誠的態(tài)度給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復。（聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)熱線(xiàn)：5870222）
交 費
請您在服務(wù)費到期前主動(dòng)與藍盾安防聯(lián)系交費，逾期不交，藍盾安防將依據合同自動(dòng)終止服務(wù)。
變更通知
如果您的緊急聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)或房屋結構發(fā)生變化時(shí)，您需要及時(shí)以書(shū)面形式通知報警中心。
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